隐私说明与数据保护政策
在WhatsApp网页版,我们始终将"纯净、安全且高效"作为产品基石,而你的隐私与数据安全则是这基石中最重要的一环。本隐私说明旨在以透明、清晰的方式阐述我们如何收集、使用、存储及保护你的个人信息。我们深知信任的珍贵,因此承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)以及其他适用法律法规。请仔细阅读本政策,以了解你对自身数据所拥有的权利。
一、信息收集范围与类型
我们遵循"最小化收集"原则,仅收集为你提供高效、流畅服务所必需的信息。在网页版使用场景下,我们收集的信息分为以下几类:
- 账户关联信息:当你在网页版扫码登录时,我们会获取与你手机号关联的WhatsApp账户的唯一标识符(UID)、显示名称及头像。我们不会收集你的手机号明文,而是通过哈希处理后的令牌进行身份验证。
- 设备与日志信息:为了排查"卡顿与延迟"问题并优化性能,我们会自动收集你的浏览器类型、浏览器版本、操作系统、屏幕分辨率、网络连接类型(Wi-Fi/4G/5G)以及访问时间戳。这些信息无法直接识别你的个人身份。
- 通讯数据:包括你通过网页版发送和接收的消息内容(文本、图片、视频、文件)及通话记录。这部分数据受端到端加密保护,我们无法查看其明文内容。
- Cookie与本地存储数据:我们使用必要的Cookie来维持你的登录状态(Session),并利用浏览器本地存储(Local Storage)缓存聊天记录索引,以加速页面加载。
我们郑重声明:我们不会收集你的通讯录联系人列表、精确GPS位置信息(除非你主动在聊天中分享位置)、支付卡信息或任何与生物识别相关的数据。
二、信息使用目的与方式
所有收集到的数据均被用于明确且合法的目的,主要包括:
- 提供与维护核心服务:确保消息的实时传递、同步聊天记录、实现多设备间的无缝切换。这是实现"媲美原生APP的丝滑流畅体验"的技术基础。
- 性能监控与故障诊断:分析网络延迟数据、页面渲染耗时等技术指标,用于识别并修复导致"卡顿与延迟"的潜在问题。例如,如果我们发现特定浏览器版本存在内存泄漏,会针对性地发送更新通知。
- 安全防护与风险控制:检测异常登录行为、防范恶意攻击、垃圾邮件及欺诈活动。例如,当检测到同一账号在短时间内于不同地理区域登录时,我们会触发安全验证流程。
- 产品改进与研发:基于聚合后的匿名使用模式(而非个人数据)来分析功能使用热度,以决定未来优化资源的分配方向。
我们绝不会将你的个人数据用于任何形式的广告定向投放,也绝不会出售你的数据给第三方。WhatsApp网页版的商业模式不依赖于广告,这保证了产品的"纯净"属性。
三、Cookie与追踪技术说明
为了让你获得最佳的使用体验,我们在网页版中使用了Cookie及类似技术。具体说明如下:
| 技术类型 | 名称/示例 | 目的 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 严格必要Cookie | wa_session_token | 维持登录状态,防止跨站请求伪造(CSRF)攻击。 | 会话结束即失效(或最长30天,取决于你是否勾选"保持登录")。 |
| 性能Cookie | wa_latency_metric | 收集页面加载时间与API响应时间等匿名性能指标,用于优化速度。 | 24小时后自动删除。 |
| 本地存储 | IndexedDB / localStorage | 缓存历史消息索引与用户偏好设置(如通知开关),以实现秒开聊天记录。 | 持久保存,直至你清除浏览器数据或退出登录。 |
我们不使用任何第三方广告Cookie、跨站追踪像素或指纹识别技术。你可以通过浏览器设置禁用Cookie,但这将导致网页版无法正常登录与使用。清除浏览器缓存不会影响你手机端的数据。
四、第三方数据共享政策
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